名匠装饰作为整体家装领跑者，为60万精英家庭打造高品质的家居空间。在激烈的市场竞争中，始终坚持诚信经营理念，绝不为自己的利益而牺牲客户的权益，在微利时代为客户提供优质服务和增值服务，取得了良好的业界口碑，为家装行业售后服务体系健康发展做出自己的一份贡献。

家装售后服务现状

售后拖延：对客户的售后问题敷衍了事或解决不及时。

高额售后：售后服务中产生高额费用。

售后要挟：以售后服务作为要挟对业主提出要求。

兼职售后：无独立服务售后体系。

名匠售后服务体系

为了让业主们省力、省心、省钱，名匠装饰结合业主切身的服务需求，名匠装饰拥有一整套完善的售后服务体系，切实、有效保障业主的消费权益。

独立售后服务中心

2003年成立名匠售后服务中心，拥有15年售后服务经验，遵循“专业、标准、高效、真诚”的服务理念，让名匠的每一位客户感受到高品质的售后服务。

专职售后维修技工

30余名专业泥木水电油五大专业、专职售后维修技工，至少13年以上的施工经验，完善的售后培训体系，不断提高服务技能和水平，独立售后服务中心管理，为你提供高水准无忧管理。

两年保修终身维护

24小时售后电话专线，水电维修24小时内回复，其他维修一周内答复并解决。

主动跟踪服务系统

所有客户建立档案，定期对客户进行电话回访，以便监管售后服务及品质。

售后服务详细流程

1.施工完结，所有手续办理完毕即进入保修阶段服务

2.所有售后问题由名匠独立售后服务部处理

3.遇到售后问题时间通知售后服务部

4.售后服务部24小时内联系客户

5.在约定时间内安排专门的维修师傅上门检查

6.与客户沟通确定维修时间及相关事宜

7.保修时限和项目，均按合同条款进行

整体家装，当然名匠。名匠装饰用真诚创造价值，专注匠心之路，打造匠心服务，为您的无忧家装保驾护航。