名匠口碑︱从一方隔汗巾到转介三位客户的筑家之旅

“我是同事介绍来名匠的，现在我又推荐了三位朋友来名匠装修。不管是设计、施工、还是整体的服务，我们一家人都很满意。”说起名匠，望城店客户覃老师竖起了大拇指，“真正的事无小事、客户至上。”


    从“一方隔汗巾”看见极致
提到和名匠的缘起，覃老师总是感叹不已。那是六月连绵阴雨的一天，覃老师一家来到名匠望城店进行初步咨询，离开的时候无意中将孩子的隔汗巾掉落在店。覃老师至今记得家装顾问小李追到马路边送还隔汗巾的样子——雨水打湿了小李的衣服，隔汗巾却滴水未沾。在接过那方柔软织物的一瞬间，原本还打算“再看看”的覃老师已经有了答案："能把小事做到极致的团队，定不会辜负一个家的重量。"

在接下来的装修全程里，这份极致的熨帖果然浸润在了每个细节。每当在店面沟通讨论至暮色四合，总有热气腾腾的工作餐端来；项目服务群里弹出的疑虑，相关工作人员总能在最快时间内得到回复；施工的每个环节都主动及时汇报，从不让人操心……

    从“一面背景墙”看见素养

“真正优秀的设计师不仅专业过硬，而且具备真心为客户考虑的职业操守，小戴就是如此。”和许多装修业主一样，覃老师很喜欢在网络平台浏览各种家居案例，每次看到好看的设计都会跃跃欲试，“小戴不是那种巴不得业主多花钱的员工，她会认真根据我们家的切实情况来分析，帮我规避了许多华而不实的设计。”

 

有一次覃老师在网上发现一个极具设计感的电视背景墙，戴设计师看过后诚恳提出：“过度的堆砌容易造成审美疲劳，这个背景墙造价高又不实用，可以考虑换一种更符合您家庭需求的背景墙。”最终呈现出来的背景墙避开了锐角，拐角处用弧形处理，孩子在家里玩耍的时候不会磕碰到，而且在打造更多收纳空间的同时利用开放格营造出美观灵动的造型感，这种好看好用的设计让覃老师赞不绝口。

还有那些顺应动线重组的空间，以及儿童房预留的成长型布局，都是设计师基于对家的理解为覃老师一家打造的量身定制。“我是老师，白天比较忙，都是晚上沟通装修，有时忘了时间就会聊到深夜12点，但小戴从没有不耐烦。”说起这些，覃老师眼里有藏不住的感动。

    从“几公分灯位”看见匠心

116天的施工工期里，项目管家苏建桂对每个施工细节的监管让覃老师一家非常满意。从与泥工师傅一块块精校门槛处瓷砖通铺，到墙面冲筋工艺的不断打磨，再到全屋定制安装得严丝合缝，每个节点都定格着名匠工程人的专业和专注。

最让覃老师印象深刻的是一件“几公分”的小事。在装修即将收尾时，覃老师发现自购的餐桌尺寸偏小导致吊灯的位置产生了偏差，覃老师按捺住心中的遗憾随口安慰自己“算了，也就差这几公分。”而项目管家苏建桂立刻重新量尺定位，带着师傅拆卸灯具，重新开凿线槽进行安装。说到这里，覃老师非常感慨：“我当时觉得很过意不去，苏队却说我住得舒心比啥都值。名匠的服务真的做到了事无小事、客户至上。”

新居交付的当天，覃老师和名匠服务团队一起在新房子里合影留念。这个由无数微小感动浇筑的家，正在成为幸福的起点。而名匠团队依旧保持着那个雨天奔跑的姿态，用专业和匠心，在水泥森林里设计出一个个有温度的幸福人居。