名匠装饰湘龙店家装顾问—邹平
 
    当男人过了而立之年，一面是养家糊口的重担，一面是被生活磨平的棱角，但八零后的邹平，依然保持不断往前冲的干劲，对未知领域的探索心。从电视购物行业到完全陌生的家装行业，他选择走出舒适圈和安全区，这是邹平赋予时间的勇气，也是对一个全新自我的挑战，他说，只要选对了平台，只要心中饱有信念，做什么都不算太晚。
 
 
真正的强者没有天生的不适合  
 邹平出生于益阳安化县的一个小山村，去过很多地方，也做过很多份工作，从小内敛、不善言辞的他从来没有想到有一天会从事销售行业，身边的人也一直在劝他：邹平啊，你这个性格真的不适合干销售。
 
而对于真正的强者来说，没有天生的不适合，越害怕的事情越应该去挑战。面对周边质疑，他毅然听从自己内心的声音，2018年5月4日，也正值名匠湘龙店开业，正式成为了名匠装饰湘龙店的一名家装顾问，“放弃之前的稳定，一切从零开始，这是名匠这个大平台给予我的底气，我想逼自己一把，在这个年纪做出点成绩，给家人更好的生活。”


邹平和他的家人


不惧将来
一切从零开始
都说万事开头难，作为一名家装小白，最开始，邹平都不敢一个人与业主交流，所幸在领导同事的帮助下，他刚去一个月就签下了三个单，这让他信心倍增，也被同事之间家人般的互帮互助所感动，于是更加坚定要在名匠一直做下去。
 
面对专业技能的缺乏，邹平坦言，现在比不得店里二十几岁的小伙子了，学习能力没有那么强，反应没那么快，记忆力也不算好，要想快速提升，唯一的办法就是比别人更加努力。于是，不管刮风下雨，邹平每天坚持去跑工地，与工人师傅现场交流学习，不懂的就用小本子记下来，回去反复琢磨并认真实践。
 
生活就像一只无形的储存罐，你的每一份努力都会被存放起来。经过几个月的勤学苦练，熟悉了家装的流程和标准，懂得了谈单的思路和方法，邹平的专业技能有了质的飞跃，在公司大大小小的活动中，不断突破自我，屡屡获得佳绩，赢得业主的连连夸赞。
 



扎扎实实做事踏踏实实做人 
 如何服务业主，这是每一位家装顾问的核心课题，不善言辞的邹平，在夜深人静时，也曾辗转反侧、自我怀疑，担心自己的短板会成为成功路上的绊脚石，而当越来越多的业主信任他，选择他，甚至给他介绍回头客，他慢慢对公司‘以真诚创造价值’的文化理念有了自己的见解，“对待客户不一定要多会说，更重要的是真诚，摆正自己的位置，真心站在客户的角度实实在在做事，用实际行动去帮客户解决问题，只要做到问心无愧，结果自然不会太差。”
 

客户送锦旗
 
说到小区服务，身边的同事无不对他竖起大拇指，当别人还在一遍一遍给业主打着“骚扰”电话时，他已经提前大半年将小区周围的环境全部摸查清楚，并一一整理好第一时间反馈给业主，提供给业主真正有价值的信息。他说，做事不能总带着功利心，不管最后业主有没有选择他，就当是多交了一个的朋友，而为朋友提供帮助本身就是一件幸福的事情。
 
有很多业主在外地，没时间打理装修的事，邹平每个星期至少去两次工地，帮业主把关施工品质，拍现场视频发给业主，甚至收快递、搞卫生、关窗户、贴对联等，一点一滴的付出，都是因为他将业主真正放在了心上，将业主的房子当做自己的房子在呵护。由他服务过的业主，都被他的负责和用心所打动：房子交给邹平，可以放一百个心。
 


邹平在工地服务业主
当装修完成后，服务群一般都会随即解散，而邹平专门建了一个自己的业主服务群，业主遇到任何问题，他都会第一时间去解决，从不嫌麻烦，对他来说，每一个曾经信任过自己的业主都是珍贵的家人。
 
“我希望业主十年后甚至几十年后，依然觉得当初选择邹平做装修是一件正确的事情，依然觉得我是个值得信赖的人。”
 
 

业主好评
 
 
心中有热爱眼里有未来
都说环境可以影响一个人，邹平回首来名匠的这三年，周围的人和事对他有着潜移默化的影响，最大的改变是越来越正能量，以前经常消极散漫，得过且过，现在的他，每天第一个赶到公司，利用早会前的那段时间坚持看书，给自己充电，努力从各方面去提升自己。而工作对她来说已然不单单只是养家糊口的工具，更是一份热爱，一种精神的力量。未来，他希望能在家装这条道路上越走越宽，在名匠这个平台越走越远，遇见一个更好的自己，努力让家人过上更好的生活。
 

编者按
【名匠人物】用来记录名匠的服务者们与客户之间发生的故事。我们希望全体名匠人通过访谈能真正理解“以客户为中心”的企业文化，更在一幕幕故事中收获精神力量，更好地服务广大消费者。